巨頭能為社區(qū)團購解憂嗎?
發(fā)布時間:2020-12-14 13:29:37 | 來源: 廣州日報 | 作者:楊博
日前,媒體盤點發(fā)現(xiàn),今年下半年以來,一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑步進軍“社區(qū)團購”,其中包括了美團、拼多多、蘇寧菜場等等。
與2016年相比,如今的社區(qū)團購已經(jīng)不可同日而語。當互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進入下半場,新變化產(chǎn)生了新需求。今年以來,新冠肺炎疫情改變了諸多消費習(xí)慣和信息獲取習(xí)慣。非接觸式消費走入千家萬戶的日常生活,買菜等社區(qū)團購的高頻消費場景實現(xiàn)了再造。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)期望用戶從社區(qū)團購進入到平臺其他產(chǎn)品與服務(wù)消費的場景。
從運營上來看,社交屬性讓社區(qū)團購好運營、易復(fù)制。借助微信中的社群,社區(qū)團購的獲客成本比較低,更容易深入下沉市場。和傳統(tǒng)的線下商超、農(nóng)貿(mào)市場相比,用戶在微信群中“生活”,從互動中感知產(chǎn)品和服務(wù),實際上是在創(chuàng)造需求。
有人說,社區(qū)團購是互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口。然而,也有人說,社區(qū)團購可能是偽風(fēng)口。實際上,社區(qū)團購這門生意并不容易做。這些年來,傳統(tǒng)大型商超并沒閑著,也在積極轉(zhuǎn)型新零售,還發(fā)展出了“網(wǎng)上點菜、送菜上門”等貼心服務(wù)。面對眾多競爭者,服務(wù)供應(yīng)鏈長且復(fù)雜的社區(qū)團購要想一下子吃掉市場蛋糕,絕非易事。而且,當補貼效應(yīng)逐漸淡化,社區(qū)團購能否淡定面對用戶流失,也是一個未知數(shù)。
社區(qū)團購的市場空間足夠大,當然是利好。但從長期來看,其市場格局尚未成型,商業(yè)模式仍要接受考驗。僅靠“預(yù)售+拼團”的模式,社區(qū)團購顯然不能包打天下。如今,一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭下場“攪局”,在為市場注入更多資源的同時,也為模式創(chuàng)新留下諸多懸念。譬如,巨頭能否借助社區(qū)團購深入多樣化的社區(qū)經(jīng)濟,如預(yù)期的那樣切入日用品、快消品等消費領(lǐng)域?面對農(nóng)產(chǎn)品缺乏標準化和產(chǎn)銷分離的現(xiàn)狀,巨頭能否用產(chǎn)地直采成功“擴圍”?面對“幅員遼闊”的社區(qū),巨頭如何從容應(yīng)對長鏈條的競爭,充分保障服務(wù)品質(zhì)和用戶權(quán)益?
當然,巨頭的介入,有可能刺激專業(yè)的第三方服務(wù)跟進發(fā)展,并以此破解供銷對接、運營推廣上的難題。社區(qū)團購也有可能借助巨頭的運作,向上游領(lǐng)域延伸。甚至,借助社區(qū)團購而新開辟的供應(yīng)鏈金融和消費金融也會找到市場機會。
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