0.99元能買1斤蘿卜或買400g南豐蜜橘，新人專享貨品區(qū)10只口罩只需1分錢??此前以價格戰(zhàn)爭搶用戶正把社區(qū)團購從資本風口推到爭議浪尖。

12月17日，新京報記者在美團優(yōu)選等部分社區(qū)團購平臺查詢，發(fā)現(xiàn)諸如“1分錢”貨品已悄然下線，不見蹤影。同時，一些主要的社區(qū)團購平臺目前也難見1元以下商品了。此外，已有一些經(jīng)銷商對低價供貨發(fā)出了禁令。

無門檻又能掙傭金的社區(qū)團購“團長”的職業(yè)熱度不減。據(jù)興盛優(yōu)選一位負責招募“團長”的人員介紹，做“團長”可以拿到10%-15%的提成?！昂幽虾芏嗌鐓^(qū)團購自提點月收入5000元以上。”一家社區(qū)團購的“團長”告訴新京報記者。

對經(jīng)銷商而言，低價導致價格體系崩塌之后，對多年積累的渠道用戶會形成傷害，社區(qū)團購的規(guī)范備受關注。業(yè)內(nèi)人士表示，社區(qū)團購以銷定產(chǎn)的模式有助于降低生鮮的損耗，模式本身沒有問題。然而資本的大量涌入，用燒錢補貼的方式擾亂了市場規(guī)律，形成惡性競爭的同時，也會讓優(yōu)質經(jīng)營者逆向淘汰，這是一種社區(qū)團購生態(tài)的損害。

巨頭入局

疫情之后，為減少密集場所購物，社區(qū)生鮮團購以其價格實惠、取貨方便、復購率高等特點，再次被市場推崇，并吸引不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局。12月11日，京東發(fā)布公告，宣布7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選。興盛優(yōu)選是社區(qū)團購賽道的頭部選手，也是早期加入團購的企業(yè)。據(jù)新京報記者不完全統(tǒng)計，自2018年10月以來，興盛優(yōu)選融資超17億美元，其中今年就完成了15億元美元的融資。

備受互聯(lián)網(wǎng)平臺資本青睞的并非興盛優(yōu)選一家。賽道頭部公司十薈團在今年也已完成了4輪融資。其中，11月30日，十薈團獲得1.96億美元的融資，阿里巴巴等領投。

縱觀當下社區(qū)電商格局，一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加碼投資社區(qū)團購企業(yè)，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)自身也拼命擠進賽道，欲搶占地盤。

今年6月，滴滴開始在成都試水“橙心優(yōu)選”業(yè)務，主打低于市場價的秒殺產(chǎn)品。12月10日，滴滴宣布成立“城市運輸與服務事業(yè)群”，“橙心優(yōu)選”的人事安排也進行了相關調整。滴滴CEO程維曾表示，“滴滴對’橙心優(yōu)選’的投入不設上限，全力拿下市場第一名。”

今年7月，美團宣布成立“優(yōu)選事業(yè)部”，推出“美團優(yōu)選”業(yè)務，并作為一級事業(yè)部門。其首站落地濟南，正式進軍社區(qū)團購賽道。

今年8月，拼多多上線“多多買菜”，武漢和南昌作為首批試點城市。不過，拼多多CEO陳磊表示，“多多買菜”并不是社區(qū)團購，而是拼多多拼購電商業(yè)務的自然延伸。但從模式上，多多買菜采用了門店自提的方式，這與社區(qū)團購有幾分相似。

9月，有消息稱阿里宣布成立“盒馬優(yōu)選事業(yè)部”進軍社區(qū)賽道。隨后，字節(jié)跳動、快手、哈啰出行等也接連被傳出入局社區(qū)團購的消息。不過，字節(jié)跳動方面否認了這一傳聞，稱目前沒有進軍社區(qū)團購的計劃，也沒有開展“今日買菜”及相關業(yè)務的意向。哈啰出行有內(nèi)部人士近日對媒體回應稱，擬放棄社區(qū)團購業(yè)務，調轉槍口重點布局到店團購、金融、打車等新業(yè)務。

成消費者日常購物渠道

疫情之后，社區(qū)團購采取了“手機預約下單+門店到貨+消費者自提”的方式，

低于超市和電商平臺的價格、次日達的高效率送貨讓它成了消費者心中的香餑餑。

家住河南開封的小婷（化名）今年開始接觸社區(qū)團購以后，每周去超市的頻率大為降低，逛手機微信群的團購信息取代了逛超市，“生鮮、牛奶、零食、衣服等日常生活用品都通過團購搞定，價格比超市甚至是電商平臺都便宜不少?！毙℃酶嬖V新京報記者，她所在小區(qū)的商業(yè)已經(jīng)被社區(qū)團購包圍，“樓下有一家超市既做拼多多又做美團的團購提貨點，有一家水果店和一家熟食店則是自己做社區(qū)團購，門店負責人自己聯(lián)系商家，通過微信群每天不定時發(fā)布團購信息?！?/p>

在小婷向記者展示的一個團購微信群中，一則黏玉米團購信息顯示，8根售價為9.9元，商家還以圖片和視頻形式展示玉米做法，開團時間為12月14日至16日，在開團后的40分鐘內(nèi)，看到已有175位用戶跟單團購。

小婷說，社區(qū)團購已經(jīng)成為自己和身邊同事朋友日常購物的主要渠道之一。當被問及是否擔心貨品質量以及退貨難等，小婷稱，“疫情以后我使用團購的頻率逐漸加大，看到群里‘團長’發(fā)的鏈接都會點開看看，也很少發(fā)現(xiàn)有質量問題，聽說‘團長’一般會先嘗試體驗，好了再推薦，他們也比較謹慎，不然就是砸自己招牌?！辈贿^，售后問題一般都是買家私下里和團長溝通，所以小婷也并不清楚其他人的情況。

“團長”變熱門職業(yè)

社區(qū)團購的出現(xiàn)帶火了“團長”的職業(yè)。因為社區(qū)團購需要將貨物送到固定門店，許多社區(qū)小店的負責人自然而然就做起了“團長”?！皥F長”需在微信群內(nèi)發(fā)布貨品的團購鏈接，到貨后負責清點貨品，做好統(tǒng)計與分發(fā)，并提醒大家到店取貨。

湖南長沙的王輝（化名）在當?shù)氐男^(qū)里開了一間小便利店，他告訴新京報記者，很早之前就想增加點肉菜和水果品類售賣，“但是不敢進貨，尤其是蔬菜，一天賣不掉就壞了。”一次偶然的機會，有社區(qū)團購平臺找到他，“對方說可以增加這些品類，還不用花錢，網(wǎng)上賣貨就能掙傭金，我覺得挺好的就加入嘗試一下?！?/p>

做“團長”以后，他不僅拿了傭金，小店也得到了引流，“有人過來提貨，有時候也會順帶再買點店里的產(chǎn)品?！币咔橐院?，王輝的訂單比以前增加不少，但大多團購的品類主要還是菜、肉、果。此外，也繼續(xù)有不少新的團購平臺來找他，但他覺得需要考察平臺的質量，“不能對不起相識多年的鄰里?！?/p>

新京報記者注意到，目前網(wǎng)上招募“團長”的信息相當多。河南上蔡之窗網(wǎng)的微信公眾號一則美團優(yōu)選招募信息顯示，“當?shù)卣心?00名‘團長’，0門檻、0費用、無需顛覆資金，綜合傭金在12%左右，相當于賣1000元的貨就能拿到100元以上的傭金?！闭心夹畔⑦€顯示“河南很多社區(qū)團購自提點月收入5000元以上”。此外，記者從興盛優(yōu)選的一位招募“團長”負責人處了解到，“團長”提成可達10%-15%。

當然，做“團長”也并非都是描述中的這些好事兒，絕不是“輕松躺賺”。一位同時兼任4個團購平臺的店主告訴記者，“雙11”期間貨多的時候，有些貨不能及時到還得挨個給客戶解釋，要是貨盤錯了，還得給用戶退貨，“當‘團長’掙得也就是一份辛苦錢。”

已有經(jīng)銷商禁止低價供貨

社區(qū)團購銷量大，以銷定產(chǎn)，尤其是減少了不少中間環(huán)節(jié)，有助于降低成本，獲得價格優(yōu)勢。

新京報記者對多地社區(qū)團購平臺和電商平臺的商品價格進行了一番對比。在興盛優(yōu)選平臺選定河北石家莊某門店的作為自提門店后，1瓶300g的六必居芝麻花生醬售價8.5元，其他電商平臺售價13元左右。隨后記者又在美團優(yōu)選選定湖北黃岡某門店，頁面顯示10斤新疆阿克蘇蘋果的售價為29.9元，其他電商平臺同等重量的產(chǎn)品售價在38.9元左右。還有團購平臺有新用戶“1分錢”專享價。比如，“橙心優(yōu)選”上就有“新人專享1分錢購紅薯、蘿卜”。

此前，新用戶在美團優(yōu)選上也可花1分錢購買一份牛奶糖或糖心柿餅等商品，12月17月，當新京報記者再次打開美團團購平臺，“1分貨品”的選項已經(jīng)不見蹤影。興盛優(yōu)選、多多買菜兩個平臺里，不論是商品首頁還是水果、蔬菜、糧油、零食等品類頁面都未看到“1分錢貨品”。

圖左：12月13日美團優(yōu)選平臺的1分錢新人專享信息。圖右：12月17日同一提貨點頁面下，已無1分錢新人專享。

而橙心優(yōu)選、十薈團等團購平臺目前則仍有“1分錢貨品”。記者選定橙心優(yōu)選河南一縣級門店提貨點，商品頁面顯示新人可以專享1分錢，可以買到的商品有500g的西瓜、手帕紙、雜糧鍋巴等。記者又選定同城生活蘇州張家港某門店，1分錢可購買口罩10只、1.8升玻璃水1瓶。

網(wǎng)上對社區(qū)團購的規(guī)范產(chǎn)生多個傳言。有消息稱，衛(wèi)龍商貿(mào)、華海順達已發(fā)布“關于禁止給社區(qū)團購平臺供貨的通知”。其中，經(jīng)營糧油調味品的華海順達發(fā)布通知，要求經(jīng)銷商不管平臺有沒有補貼，其在社區(qū)團購平臺的價格不得低于公司終端零售價，否則視同低價；影響惡劣的，取消經(jīng)銷權。據(jù)了解，該公司發(fā)布該通知的原因是收到眾多投訴，一些社區(qū)團購平臺出現(xiàn)嚴重低價現(xiàn)象，甚至個別品項遠低于出廠價，損害客戶利益。

華海順達一位不愿透露姓名的高管向新京報記者表示，并不是禁止給社區(qū)團購供貨，只是不給“嚴重低價”的社區(qū)團購平臺供貨，只給公司授權的廠商供貨?！耙驗榈蛢r導致價格體系崩塌之后，這些年的累積渠道用戶就會全部打散了?！痹摳吖鼙硎荆熬€下超市賣場本身的運營成本就很高，如果一下子都打開之后，大家都沒利潤了，他們就不賣我們的貨了，公司這么多年的積累客戶就會失去，這只是防患于未然的一個措施?！?/p>

12月17日，湘佳股份在投資者關系活動中也對社區(qū)團購出現(xiàn)的低價表態(tài)，稱該公司在渠道方面重視社區(qū)團購頭部企業(yè)，但“只注重價格的低端定位的客戶我們暫時不合作”。

與此同時，有地方市場監(jiān)管部門也開始對社區(qū)團購出現(xiàn)的亂價問題進行“敲打”。近日南京市市場監(jiān)管局官微發(fā)布《電商“菜品社區(qū)團購”合規(guī)經(jīng)營告知書》，“喊話”以“菜品社區(qū)團購”電商平臺經(jīng)營者，不得以低于成本的價格實施低價傾銷，排擠競爭對手獨占市場，擾亂正常經(jīng)營秩序。

存擾亂市場生態(tài)隱患

社區(qū)團購的價格戰(zhàn)引發(fā)質疑，互聯(lián)網(wǎng)平臺燒錢擠入這個領域的原因值得關注。

實際上，社區(qū)團購并非新鮮模式，其在2016年誕生，2018年開始爆發(fā)式增長，2019年資本降溫，并出現(xiàn)社區(qū)團購企業(yè)倒閉關停潮，而今年疫情的出現(xiàn)讓社區(qū)團購起死回升。今年4月，興盛優(yōu)選稱今年以來日均訂單量超過700萬單，新增用戶4倍以上。與此同時，興盛優(yōu)選、十薈團、同程生活等在2020年也迎來了新一輪融資潮。

對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這個賽道上的競爭激烈，有業(yè)內(nèi)人士分析表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過“團長”發(fā)展用戶，降低了用戶的獲客成本，“如果不參與，客戶會流失到競爭對手那里，如果補貼少了，客戶還是會流失，所以這就掀起了一場團購大戰(zhàn)?！?/p>

不過，低至1分錢的燒錢補貼攪亂了市場中的一池春水，部分貨品實際售賣價格甚至低于出廠價，這也引發(fā)業(yè)內(nèi)對品牌價值流失、價格體系被攪亂而擔憂。北京財貿(mào)管理干部學院研究員、中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員會委員賴陽對新京報記者表示，為搶占團購的端口，拉低市場價格，把競爭對手擠出去，會引發(fā)惡意競爭，破壞行業(yè)的正常運營機制，也會破壞一些創(chuàng)新行業(yè)的增長前景。

“一些新興的市場領域，在剛剛嶄露頭角的時候，如果出現(xiàn)巨頭或投資人以燒錢的方式進入，把這個市場生態(tài)從盈利變成不能盈利，就會造成生態(tài)損害。當下，社區(qū)團購正面臨這樣一個問題?！辟囮柋硎?，當補貼停止的時候，之前大規(guī)模需求也會出現(xiàn)相當比例的流失，但在這個過程中會導致按照正常市場規(guī)律運營的企業(yè)被擠出局，不利于市場良性發(fā)展。

未來或達千億級市場規(guī)模

據(jù)天眼查發(fā)布的電商行業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)報告顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國大陸地區(qū)有近200家涉及社區(qū)團購、社區(qū)生鮮相關業(yè)務的社區(qū)團購平臺相關企業(yè)。在疫情的刺激下，2020年社區(qū)團購市場發(fā)展迅猛，市場規(guī)模預計將達720億元。預計到2022年，中國社區(qū)團購市場規(guī)模有望達到千億級別。

互聯(lián)網(wǎng)流量獲取成本越來越高時，傳統(tǒng)電商也面臨流量難、流量貴的難題，而社交成為很好的切入口，社交和拼團的結合激活了大量消費者需求。多位業(yè)內(nèi)人士認為，社區(qū)團購的商業(yè)模式本身沒有問題，它沒有菜市場陳列的損耗，同時減少中間環(huán)節(jié)，有效降低了成本，也讓消費者得到了實惠。

“社區(qū)團購在某些品門類上會有優(yōu)勢，豐富了消費者選擇社區(qū)生鮮的內(nèi)容和渠道，是一個發(fā)展趨勢?！痹谫囮柨磥?，社區(qū)生鮮的模式本身不會對整個生鮮行業(yè)造成破壞，對就業(yè)結構也不會帶來太大沖擊，“我認為隨著消費需求結構的變化，不斷涌現(xiàn)新的職業(yè)，實際上是就業(yè)結構的轉移，比如有的人過去開店，后來轉行做滴滴司機?！?/p>

也有業(yè)內(nèi)認為，社區(qū)團購的邏輯與方向是存在的。目前的語境下，要警惕寡頭壟斷風險，還要對疫情之后的特殊背景下對基層菜農(nóng)生計可能形成的瞬間沖擊高度重視。這些層面出現(xiàn)的后續(xù)影響，需要在做制度設計與落地時充分考量與顧及的。

“社區(qū)團購存在的問題需要在全面調研分析的基礎上做出評估，”中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究員李勇堅在接受采訪時表示，“要避免在商業(yè)生態(tài)中帶來破壞性的作用，這需要在深入研究基礎上去預防，但并不一定說這種商業(yè)模式是壞的。”

對于社區(qū)團購中出現(xiàn)的質量問題，中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍對媒體表示，在產(chǎn)品品質方面，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的有效溯源，讓消費者買得放心、用得安心，是社區(qū)團購平臺需要考慮的問題。另外，社區(qū)團購在出現(xiàn)產(chǎn)品質量或服務問題時，如何做到消費者維權渠道順暢，也值得關注。